ECOXPRES

Solicitud de eliminación de datos

ECOXPRES S.A.S., RUC 0993392791001, recibe solicitudes relacionadas con los datos tratados en Courier, EcoFlash y nuestra bandeja de atención.

Cómo solicitarla

  1. Escribe a ecoxpresas@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos.
  2. Indica tu nombre, el negocio involucrado y la cuenta o canal desde el que nos contactaste: correo del portal, usuario de Facebook o Instagram, o número de WhatsApp.
  3. Describe qué datos deseas eliminar: una cuenta, una conversación, determinados archivos o información específica. No es necesario incluir el contenido completo del historial.
  4. Incluye una forma de contacto. Verificaremos tu identidad de forma proporcional antes de ejecutar la solicitud.
No envíes contraseñas, códigos de verificación ni claves bancarias. Puedes escribir desde el correo o cuenta que utilizaste en el servicio para facilitar la verificación.

Qué sucede después

Revisaremos la solicitud e informaremos su resultado dentro de los plazos que correspondan conforme a la normativa aplicable. Si faltan datos para verificar la identidad o precisar el alcance, los solicitaremos.

La eliminación puede limitarse cuando exista una obligación legal de conservar documentos, una incidencia o reclamación pendiente, o información que afecte derechos de terceros. Explicaremos cualquier conservación necesaria. También puedes solicitar acceso, actualización o limitación del tratamiento.

Esta solicitud se dirige a los sistemas de ECOXPRES. Para eliminar datos conservados por Meta o Google en sus propios servicios, también debes utilizar las opciones de esas plataformas. Revocar una integración no equivale necesariamente a borrar información ya recibida.

Consulta nuestra Política de privacidad para conocer el responsable, domicilio, finalidades y tratamiento de los datos.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.